Teslim şekli
Tüm ürün ve hizmetler elektronik ortamda teslim edilir; fiziksel kargo yoktur. Erişim, lisans ve yönetim bilgileri ödeme onayından sonra sipariş sırasında verdiğiniz e-posta adresine gönderilir ve müşteri panelindeki “Hizmetlerim” bölümünde görünür.
Teslim süresi
| Ürün / hizmet | Süre |
|---|---|
| Yazılım lisansı, indirme | Ödeme onayından hemen sonra |
| Barındırma hesabı | Ödeme onayından sonra otomatik, olağan koşullarda dakikalar içinde |
| Alan adı tescili | Kayıt kuruluşuna iletilir; yayılım ve aktivasyon uzantıya göre değişir |
| Oyun salonu kurulumu | Ödeme onayından sonra otomatik kurulum; özel alan adı bağlantısı için DNS yönlendirmesi gerekir |
| Kurulum / yapılandırma hizmeti | Ürün sayfasında belirtilen süre |
Havale / EFT ile ödemeler
Ödemenin hesabımıza geçmesi veya bildirim formunun yönetici tarafından onaylanması sonrasında teslim başlar. Açıklama alanına sipariş numaranızı yazmanız süreci hızlandırır.
Teslim edilemeyen siparişler
E-posta adresinin hatalı olması gibi nedenlerle bilgiler ulaşmazsa destek@discovery.net.tr adresine yazın; bilgileriniz yeniden iletilir. Alan adı veya sunucu bilgisi eksik girilen siparişlerde sizinle iletişime geçilir.
Kurulum ve destek
Kurulum desteğinin kapsamı ilgili ürün sayfasında belirtilir. Kapsam dışı ihtiyaçlar için ayrıca teklif hazırlanır.